Za naručenu robu prilikom slanja web narudžbe možete birati između sljedećih opcija dostave odnosno isporuke robe:
• Dostava brzom poštom (trošak dostave će biti obračunat u košarici)
• Preuzimanje robe osobno na adresi: Katriel d.o.o. Donje Putićevo bb, 72270 Travnik.
• U slučaju dostave u druge zemlje molimo da nas kontaktirate putem e-maila: katrielpack@gmail.com
U slučaju da robu ne preuzmete na vrijeme, a uredno ste zaprimili obavijest o prispijeću pošiljke, snosite sve troškove vraćanja robe i ponovno slanje robe za koje će Vam biti ispostavljen račun koji morate platiti prije ponovnog slanja robe.
Vrijeme dostave započinje primitkom uplate na žiro račun Katriel d.o.o.. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu.
Kod uplata u domaćim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate.
Za uplate iz inozemstva radi se o tri do sedam dana. Za uplate iz inozemstva, kupac snosi sve bankovne troškove.
Ukoliko želite da Vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo Vas pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišite pravilan poziv na broj odobrenja, jer znatno može utjecati na brzinu isporuke, a uplatu izvršite u poslovnoj banci prije 12.00 sati.
Za povrate sredstava obavezno moramo imati sljedeće Vaše podatke:
• Ime i prezime uplatitelja ili naziv poduzeća
• Broj tekućeg ili žiro računa (IBAN)
• Naziv poslovne banke kod koje se vodi navedeni račun
• Adresu osobe vlasnika računa: Ulica i kućni broj, Grad i poštanski broj (ova adresa mora biti istovjetna adresi s osobne iskaznice vlasnika računa) ili adresu sjedišta poduzeća
• JMB građana fizičke osobe vlasnika računa ili ID poduzeća